為什麼有人 直銷 做到揹債百萬?

有熊老師
17 min readAug 8, 2018

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一) 什麼是「直銷陷阱」? 看網路遊戲就知道了

首先要說「直銷」和「多層次傳銷」不同,但即便是合法的直銷公司,還是會有讓大學生、畢業生一不小心負債百萬的陷阱要注意……

所謂的「直銷陷阱」,現在比較新版的都不是靠「入會費」,而是你加入之後不斷的引誘你「解鎖 下一個獎勵」

stage 1。 一開始跟你說「單純當消費者、看到喜歡的商品再買也行」

stage 2。 但「每個月買滿五百塊」,就可以成為「經銷商」用比較便宜的價格進貨、可以賣給別人賺差價 — 沒買滿五百就會被取消資格,但他不會說這是「會員費」;這是你的「消費額度」,因為你真的有買到商品。

stage 3。 上述階段,你買東西沒有辦法 累積紅利,但如果你成為另外兩個經銷商的介紹人 (找兩個下線) 的話,買東西就可以開始有紅利積點 (你的下線也要維持一個月500的消費)

如果想要快速解鎖下一張地圖,就要有兩個 Lv10 的好友

紅利耶! 嗯……ok,兩個人,就家裡爸媽找一找,但爸媽未必想買裡面的東西啊……怎麼辦? 自己買嘍 (算作他們兩個的消費額) — 反正,買了還可以賣給別人嘛……

其實很多人做直銷,都會演變成「自己養下線」。 如果「解鎖」所需要的下線超過兩個、父母家人找完,就找朋友,但又不想麻煩朋友 (或是朋友知道他在做直銷,都躲開了); 所以會跟朋友說「我其實是自己要買的,你填個資料辦會員就好,都不用買沒關係」 — 又是「自己買,算作下線的業績」。

就像我以前玩 Restaurant City 也是開了四隻分身 -- 當時FB註冊只要e-mail,我姐還開了九隻……

一開始都會跟自己說「多買了放著,慢慢賣」;但實際上,每個月都要有固定的消費額,很容易是「每個月都買了沒用完」就會變成在囤貨。

所以剛接觸到直銷的人,聽說有人為了做直銷「囤貨」、「揹債百萬」可能會想說「我不可能這樣、我有用到再買就好、別人向我買再進貨就好,怎麼會囤貨?」 — 大部份囤貨的人,一開始都是這樣的,但後來就……

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不想辦法「創造現金流入 (吸引玩家花錢) 」的遊戲商,就會賠錢、會被投資者遺棄。 直銷業者也一樣,如果每個人都「有用到買一下」而已,它一定會倒的。

「拉兩個人」的目標對某些人來說可能不難達成,但既然會被紅利吸引,公司早就設計好再出「進階任務解鎖」去引誘你。

stage 4。 業績達標 (或花錢) 可以去參加培訓,然後賣更多品項。

本來你只能賣吃的喝的,業績衝不上去的時候,就會有前輩跟你說「我可以賣保養品啊,保養品的單價高,所以我的業績衝比較快」來讓你羨慕;

接著就會說「但是保養品也不能隨便讓你賣,你要有專業知識,不然會打壞我們整個品牌的聲譽」

就好像,你本來一直打不贏山洞第五層的怪,這時候出現提示「解鎖符石鑲嵌,可以讓你打怪威力倍增」你就會心動啊。
多賣一種產品,就像身上多裝備一件神兵、養了一隻會幫忙打怪的神獸,本來很困難的地圖,好像就會變簡單了……

雖然說受訓要自己花錢,但你會說服自己「等我可以賣保養品之後,再把它賺回來」;又或者,前輩會指引你: 「如果業績有達標,也可以不用花自己的錢,公司會免費培訓你」 — 但就是要你囤貨在家裡……

但有一個最根本的問題,他們都不會提醒你,只有你能提醒自己:

「既然我原本賣吃的喝的都賣不夠業績了,代表我的客戶數不夠多……那多了保養品可以賣,我真的能把花的錢賺回來嗎?」

另一個問題是「我的朋友、人脈圈,是會買吃吃喝喝的人多,還是會砸錢買保養品的多?」 — 其實很多大學生身邊根本也沒幾個會買昂貴保養品的朋友,但「想要解鎖」的衝動一湧升,就沒想那麼多;

等到花錢(囤貨) 去通過培訓了,再又覺得不甘心,於是更積極去找叔叔阿姨推銷,反而讓自己的親友逃得更遠。

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stage 5。 我們也有和大廠牌合作,你也可賣知名彩妝的產品 — 但也一樣要先上課 (繳費,或衝業績 (囤貨) )。

以前的直銷都流行走「自有品牌有機」路線,說「我們創辦人都親自到田裡去看」。 但最近越來越多業者開始賣「有牌子」的產品 — 品牌越大,越有理由要會員「先上課培訓」。

又或者,直銷品牌剛成立的前三五年,會先主推自有品牌的「有機」、「抗過敏」、「公平交易」的食品、營養品,以建立口碑和基礎的人脈 — 這是企業還不太賺錢的時期; 後來就會調整積分規則、開始兼賣「市售品牌」來擴大會員數。

其實「培訓,然後允許你多經營一些項目」遠比「分紅」更誘人;它不但讓會員對未來的獲利有期盼,而且可以讓他們覺得 「在xx直銷,我學到了很多東西」 — 但其實這些產品銷售的培訓課程,到了別的職場,或別家公司,大多都用不到……

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二) 「老鼠會」現在還有嗎?

多層次傳銷 (俗稱老鼠會) 過去是利用「入會費」和「可以抽成 (下線招攬的會員,入會費你也可以抽成)」 來吸引會員的。

現在多層次傳銷是違法的,但道高一尺、魔高一丈,現在還是有遊走於法律邊緣的老鼠會:賣門號。

現在大部份的成年人,應該都知道,辦門號之所以可以有手機折扣、之所以會有0元機,甚至某 3C 賣場還可以讓你折價買他們的家電、電腦產品,這都是因為電信業者本來就會給銷售門號的業者 5000 左右的佣金 — 這是合法的。

業者之所以會給到這麼高的折扣,是因為你的月租費是電信公司未來三年的穩定現金流,以普遍的4G門號600/月 來計算,兩年就有14400 元 (三年21600元);

因為基地台之類的「固定成本」已經投入,能夠拉到一個顧客是一個,抽個5000塊出來讓行銷的人可以有更多元的促銷方法,其實是划算的……

ps. 佣金和月租金額高低也有關係,像我的月租只有268,經銷者拿到的佣金也會比較少。 ps. 說不定以後會有補習班和電信門號合作 — 辦門號折抵補習費?

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雖然是合法的佣金,但行銷過程可能是非法的。 我以前在麥當勞看過兩三次「高職學長,拉學弟加入 “直銷門號” 的公司」

你要加入公司,就要自己先辦兩隻門號 ( 這兩隻門號的退佣,就是你的入會費),你會真的拿到兩個門號、和一隻很爛的0元機。 
之後你可以賣門號給同學,電信業者給的佣金,上面一層一層抽完之後,你還可以拿到5000。
你的同學會真的得到一個門號,因為該門號是高月租的、綁三年,所以佣金很多,你的上層、上上層都會抽到一些。如果你的同學也加入 -- 那就要一次辦兩隻門號,會多那隻0元機,以後他也可以賣別人、也可以抽5000;
他入會時辦的兩隻門號,你可以抽到10000,之後他賣出門號時,他抽5000、你還可以抽500。

哇嗚,一直賺,五千又五千、又10000又500…… 但是大家可能忘了「門號的帳單,每個月都要繳啊……」

因為學生的帳單很多是家長在繳的,辦兩隻門號 (等於三年一共要繳4萬左右) 他們可能沒有成本概念 — 但佣金10000是現拿的,你還可以和辦門號的同學對分。

ps. 這樣的公司,通常不會經營超過兩年 — 因為學生辦了門號,下個月家長就會看到帳單,幾個月後就會有人投訴電信商、然後是找律師準備提告,或找民代去請警方介入…… 到時候公司已經關了 (原本就是用人頭設的)。

所以說利用入會費+抽成去吸引下線的「多層次傳銷」現在還是有,只是他們會披著直銷的外衣、會說自己是「一種通路,像7–11一樣」或「人際網絡行銷,是新世代的商業模式」。

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大致上,我常會建議這麼分辨傳統的「多層次傳銷」和「合法直銷」:

「你未來的收入,主要會是你賣出去的 產品價差,還是你下線提供的 抽成?」如果是前者,那就算直銷,如果是後者,就算是多層次傳銷。

直銷本身是合法的,上面提到「解鎖任務」的制度設計也罷,一定程度的「介紹抽成」(比如說,往下抽兩成)也不算是違法的。

保險業務員、理專一樣要「先培訓、考照,才能賣產品」,正派的公司為了避免爭議,其實都會把培訓成本自行吸收,但如果要員工付擔一部份費用,或是以培訓作為業績獎勵,也不算違法。

那其實「為了業績達標而囤貨」偶爾也會發生在超商,或一般的銷售通路 …… 這些都不違法,當然也就 並非「有這種制度的就一定是壞公司」。

那到底怎樣的直銷比較正派? 怎麼分辨好壞呢? 這個下面會談到。

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三) 人真的有這麼好騙嗎? — 什麼是「話術」?

因為我常在麥當勞、85度C 坐著準備下一堂課,所以真的聽過很多次直銷、傳銷的話術:

step 1. 「我覺得年輕人,最重要的是要有夢想、要敢做夢,如果你有一千萬,你最想做什麼?」

step 2. 「要不然我們保守一點,其實我學長就快存到一千萬了啊,但我們先一步一步來啦,每個月賺三萬到二十萬,這樣你要不要?」

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step 3. 「你不用自己去賣產品,你的下線賣了你再抽成就好,這是 “被動收入” ,你可以上網蒐尋看看,這是新的商業觀念。」

step 4. 「啊來了,這位是我學長」、「學長,這是我同學」、「外面那台車就是學長賺來的啊,你可以問他」

step 5. 「學長,最近在忙什麼?衝浪哦?」學長:「就跟人家約了要去浮潛啊,衝浪是想去就可以去的啦,浮潛就要訂機票什麼的……」

step 6. 「我們剛才聊到那台車,是你進系統之後賺的對吧」學長:「唉那沒什麼啦,我另一個學長更強,他那台是超跑,本來他可以賺更多的;但公司有規定每個人、每個月抽成的上限是80萬。」

step 7. 「超跑哦……」學長:「我覺得,現在對我來說 錢不是最重要的,重要的是時間自由,想做什麼就做什麼。 因為是被動收入嘛,錢讓底下的人幫你賺就好了」

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step 8. 學長:「你看郭台銘會自己跑出來賣手機嗎? 要賺大錢,就是要讓別人幫你賺,要當老闆才賺得快、賺得多。」

step 8. 「有的人會覺得 ”唉喲,我口才不好啦、我不行啦”,我跟學長都會教你啊,我一開始也覺得 “唉喲我不行啦”,但你看我現在,是不是很有自信? 這都是學長教的啊。 你以前也認識我啊,我現在是不是比較有自信。」

step 9. 學長:「我跟你講,年輕人吼,不要聽別人說「你不行」,他們懂什麼? 他們能為你的未來負責嗎? 你將來賺大錢了他們也分不到啊。」

step 10. 學長:「但是呢,最可悲的還不是被人家說「你不行」,最可悲的人是自己對自己說「我不行」,連自己都不相信自己,這樣未來還有什麼前途。」

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step 11. 「你自己決定嘛,要當老闆,還是要一輩子幫人家打工?

step 12. 「對啊,像我之前在麥當勞打工,你也知道嘛,時薪才一百四,哦,大夜累得要死還只加三十塊,我就不想要一輩子幫人家打工。」

step 13. 學長:「機會來了,你能不能抓住? 你人生中能遇到幾次,可以改變你一生的機會?」

step 14. 學長:「我可能要先走了,約了房仲看房,我女朋友的家裡在催了,現在沒有間房子、連頭期款都拿不出來、還要跟家裡伸手,誰敢把女兒交給你啊……你自己再想一下啦。 沒有要也沒關係,就純粹大家交個朋友。」

step 15.「對啊,自己朋友,是好事情、是一個賺錢機會才跟你講的。」學長:「沒有人會強迫你賺錢啦,就是看你要不要把握住機會、推自己一把。」

step 16. 學長:「你要跟自己說「我行,我要試一下」,還是要聽別人說”你不行”? 這個機會要不要把握看你自己啦。吼,我先走了。」

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怎麼樣? 你要不要給自己一個機會?

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四) 「房仲/保險/理專/合法直銷」如何分好壞?

上面說到「囤貨」的情形在超商的確也會發生,而「任務解鎖獎勵」、「介紹獎勵」在許多業務性質的公司也會有,那怎麼分辨這些公司的正派與否呢?

一言以蔽之,關鍵在於:「這家公司有沒有「保護你」 (珍惜他的通路)

以「囤貨」來說,正派的業者應該要有更多措施去避免囤貨,或總公司主動幫忙把通路「策略性囤貨」的成本吸收掉。」

很多直銷會說自己和 7-11 一樣是「通路」;也的確有很多 7-11、全家 的加盟主會抱怨總公司、說沒賺頭,但沒聽說哪間 7-11 店長會囤貨囤到破產的。像最近被檢討的「門市被要求把貨補滿,導致每天都有賣不完的生鮮要報廢」,幾間大一點的超商體系,其實都有編預算去吸收門市的報廢。
畢竟 7-11 等加盟體系的目的,始終是希望這些門市幫總公司賺錢,而不是直接要賺這些店長本人的錢。

所以說,那這麼多直銷品牌業者,哪些才是真的會「經營、保護」他的通路;又哪些只在合約上意思意思寫著「嚴禁囤貨」呢?

其實這是有跡可尋的嘛,如果有上面說的那種「把銷售額分成七八種等級,一層一層去引誘你「為達標而囤貨」」的制度,那就應該及早避開;

雖然說「業績達標獎勵」是許多公司必然會有的設計,但刻意地細分目標,去層層引誘,或是「設置一大堆 公司內部的證書」要你繳錢去學、或要你業績達標才能學的,就要很小心。

因為這代表,公司想「從你身上賺錢」的欲望可能是遠大過「經營、保護你這個通路、讓你幫他賺錢」的。

ps. 保險、理專 也有許多證照要學、要考,「考到了執照,才可以賣某一類的產品」;但正派的公司會鼓勵員工考的是「國家執照」,員工考了,去別間公司也能用。

而且國家執照、證照是公開報名,你自己苦讀完就可以去考,不需要業績達標、公司同意之類的。 許多公司還會在員工考到執照後幫他加底薪 — 而不是公司自己私設一大堆的課程、證書。

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保險公司、保險經紀、理專、房地產業務,也有正派與否的差別 — 我指的依舊是「珍不珍惜員工」這件事。

員工也是人生父母養的,每一個社會新鮮人,都抱著對未來的期待進入到職場,正派的經營者,會珍惜這些員工,不會「急著收割他們的親友人脈」。

  • 首先,你的上司、前輩,在教你的人際溝通技巧裡面,是更著重 「如何能讓對方 “不感到冒犯” 地聽你講解產品」、「如何避免為了銷售,而搞壞人際情誼」 還是 他們特別著重在「如何放大膽子,去冒犯你的朋友,用你們過去的友情要他買產品來支持你的業績。」
  • 當他們對你說「把這個產品賣給顧客,也是對他有好處」的時候,有沒有鼓勵你「真的為顧客好、為他的需求規劃,可能買低價 (or 低利潤) 的產品更適合,要建立長久的情誼。」
    還是
    他們會教你許多「如何說服顧客,改買高利潤產品」的方法?
  • 業務 就是要 臉皮厚」這句話正派的解讀應該是「被陌生對象拒絕後,還咬著牙再訪問下一個陌生對象」;
    而不是
    「朋友說他現在對這個還沒興趣,先不要好了」之後,對你說:「怎麼可以這樣就放棄,你要跟他說 “聽我講解一次,你一定會改觀”」……
  • 他們會叫你重視親情、友情 甚於業績,以確保你的人際關係、心理衛生穩定;
    還是
    會說 「不要聽那些唱衰你的人」、「連你想拼事業、想追夢都不支持,算什麼朋友、算什麼家人?」

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有的仲介、保險經紀、理專的業者,在整個職場撒網徵才,但招到了人卻不花心思培訓; 這些員工在經理、店長的心裡,就是「背後有爸媽、同學這幾筆交易可以收割」,收割完,當事人做不下去也就算了。

更不用說搞非法老鼠會的,或是遊走於違法邊緣的非正派直銷業者,他們浪費了人家年輕的寶貴時光、耗竭了他的人脈,我覺得……真的非常可惡。

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五) 什麼樣的人適合做(合法)直銷?

直銷可以是合法的,也的確有較正派的直銷業者,但不適合的人去做,仍然可能會慘賠收場 — 「口才好」也未必就適合……

在我的觀察中,適合做直銷的是「有很多朋友」的那種人。

當然保險、房貸也是需要人脈沒錯,人脈是沒有在嫌多的;但「做越久,認識的人越多」和「一開始加入,就需要有很多朋友 (相當於門檻)」是不一樣的。

而「加入正派直銷」所需的「朋友數門檻」我認為會比保險、房仲更多。

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大家回頭看,我上一段的標題寫「房仲/保險/理專/合法直銷」,這個順序其實也是我心中「不容易得罪朋友」的順序。

因為房子、車子「太貴」,貴到你的朋友不可能為了挺你就買一棟房子;所以房仲更容易「純粹地為顧客服務」 — 也就更需要去開發陌生客源。

相較之下,保險就可能會「買個人情保單」,也就比較可能會把人脈給消耗掉;但畢竟保單也不便宜,而且有金管會審查、有的也只是長期儲蓄、風險低……

所以比起賣「理財商品」的理專,保險已經算是較不容易「害到人家」的了 — 理專要更小心人脈的消耗情形。

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而直銷如果要做得安穩、又要賺錢,就更要小心,得學會「不能讓朋友感覺到被強迫、被引誘」 ;

要花時間觀察「這個朋友,我可以跟他介紹了嗎? 會嚇走他嗎? 他會是對賺錢感興趣的嗎? 他會適合嗎?……」

只要有一兩個朋友覺得被你利用了、被你害到了 ,回頭來罵你、或在朋友圈傳開來、搞得人人都躲你,那種體驗就會很差。

既然「要小心,不要冒犯到朋友」,又還是要獲利、要能堅持下去的話,就會需要更多的朋友讓你去「觀察、挑選」、去「小心地嚐試介紹」 — 如果這些人因為長期認識你,而基本上信任你的話,那就更好了。

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所以很多直銷做得好的,都是一些 大媽、大叔,而不是大學生。 因為大媽大叔的生活中已經累積了很多人脈 (人數多、認識得久);

而且他們認識的人多半是有「可支配所得」的,甚至是掌握「家庭採買決策權」的,他們要撐過一開始「大家都 ”只買一點點試用看看” 」的階段會比較容易。

偏偏大學生因為沒有固定工作、「不肯定自己所學的,將來能賺大錢」,又對「賺大錢」存有夢幻式的嚮往, 所以對直銷的興趣會高於成年人、對人的防備心也比較低;結果很多人做直銷時,發展下線的時候都還是去開發大學生 ……

再加上大學生介於「成年」與「未成年」之間,其生活中往往「不容易得到大人的肯定
— 一邊是「懷疑他被騙」的爸媽,一邊是「正面鼓勵他來做直銷賺大錢」的前輩,當事人在情感上很可能會倒向後者,就會更容易被說服。

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所以「會不會積極 招攬大學生」也是我評估一個直銷體系是否正派的指標;

— 絕大部份的大學生都不適合做直銷,他們的時間有限、人脈少,也沒有財力,也沒認識幾個「會買有機、保健食品」的人…… 這樣你還要他來上課程、放下課業、社交的時間去賣你們家的產品,那我當然要給負面評價。

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六) 親友做了很久的直銷、做到賠錢,要怎麼勸他轉行?

會有這段,當然是因為曾經有人找我訴苦,說他的親人為了做直銷「囤貨、揹債」,家人都翻臉了…… 以下是我給出的建議:

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其實直銷會做到需要大量囤貨,就代表他不適合這行吧;只是當事人割捨不掉這種「經營自己的事業」的 成就感

就像線上遊戲「儲值買寶物 + 抽禮包」這樣;因為成就感太容易得到了,只要儲值,然後解任務升等就好。 很多人就迷上了、割捨不掉。

又或者像賭癮一樣,有的人花時間讀書解題、有的人花體力鍛練,但有的人只要把牌一翻,中了,他就爽了;

現在的問題是:「中了這種癮,要怎麼割捨?」

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其實 成就感的癮,還是要「靠 成就感 來解」;如果你不給他新的成就感來源,只是叫他「不要再做這個」,那等於是要他直接面對痛苦、無味的人生,這樣當事人很容易會逃回去。

而且他這兩年來,一直相信自己在「累積競爭力」,你叫他不要做,等於是讓他「競爭力歸零」。

我的建議是,你們不要太否定他、責怪他;而是想辦法,讓他能在生活中找到另一個成就感的來源,而且最好是能利用他已經建立的一些長處

— 比如說去跟長輩學家常菜、改良後「(離開那個體系) 直銷自己的家常菜」

那他還是可以利用自己以前的人脈和交際長處;但這次賣的是自己的產品、建立自己的品牌,而且有訂單才生產,不會囤貨。

如果他願意的話,事業的一開始,不只先學菜,還可以同時發想「品名、品牌型象」,還可以忙一陣子「建立粉絲團」 — 這樣的忙碌,和「學新東西、想新東西」的成就感,會有助於他割捨已經投入數年的直銷事業。

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以上,關於直銷,這幾年來我不斷地都會和人聊到 (所以才累積了這麼長一篇),我也會和學生們分享上面這些內容、讓他們心裡對於話術、對於囤貨陷阱有個底。

暑假是直銷的旺季,也是老鼠會的旺季,因為大學生、高職生此時比較有空,很多人會去找低時薪的打工 — 這些人就是非正派直銷、傳銷眼裡的肥羊。

被成功招攬的這些…… 算得上是「受害者」的學生,往往被榨乾人脈、青春,而且扭曲了對社會、對未來的想像。

我上面提到的「辦門號老鼠會」,我在現場 (偷)聽的那個「學長」其實口條不算好,他一時間找不到形容詞,
竟然直接說「其實,我們就算是那一種老鼠會……」
我心裡想「哇塞,還可以直接講哦?」
結果他的學弟還跟著說:「對啊,我們不是最後一隻老鼠就好啦」 然後看向他朋友 (被招攬的),他朋友就順勢點頭:「也是啦……」
唉……

總之,希望大家有空也可以多跟自己身邊的學生聊聊這個話題,看可不可以減少幾個受害者,功德無量啦,真的……

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